Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 29 janvier 2025

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1. Collecte et traitement des données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Zarlabs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de la collecte et du traitement des données : Dimitri Nicolas – dimitri [arobase] superforge [point] io

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1.1. Les données collectées incluent

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, pages visitées, durée de navigation, type d’appareil et navigateur utilisé.
Données comportementales : Taux de clics, interactions avec nos contenus.
Données relatives aux communications : Messages envoyés via nos formulaires de contact.
Cookies et technologies similaires : Traceurs nécessaires au fonctionnement du site et analytiques (voir section 6).
Données marketing et publicitaires : Consentement aux campagnes et interaction avec les newsletters.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités mentionnées ci-après, dans une logique de minimisation des données.

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2. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Exécution d’un contrat : Fournir nos services et gérer la relation client.
Consentement : Envoyer des newsletters ou des offres marketing.
Intérêt légitime : Améliorer notre site via des analyses statistiques.
Obligation légale : Respecter nos obligations comptables ou de sécurité.

Les cookies analytiques ou publicitaires nécessitent votre consentement explicite, comme décrit dans notre politique de gestion des cookies.

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3. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données marketing : 3 ans après la dernière interaction, y compris pour les données des prospects.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois pour les cookies nécessitant le consentement.

Une fois les durées légales écoulées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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4. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15) : Savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification (Article 16) : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement (Article 18) : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité (Article 20) : Recevoir vos données dans un format structuré et standard.
Droit d’opposition (Article 21) : Vous opposer à certains traitements, notamment marketing.
Retrait du consentement (Article 7) : Retirer votre consentement à tout moment.
Droit de réclamation (Article 77) : Déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse dimitri [arobase] superforge [point] io. Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 1 mois, conformément à la législation en vigueur.

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5. Partage et sécurité des données

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5.1. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires techniques : Hébergement, outils analytiques (par exemple, Google Analytics et SEMrush), services de newsletter (par exemple, Brevo).
Prestataires de projets : Si nous collaborons avec un autre partenaire pour mener à bien un projet spécifique, vos données pourront être partagées dans ce cadre, uniquement si cela est nécessaire à la réalisation du projet et dans le respect des finalités convenues.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

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5.2. Localisation des données

Vos données peuvent être stockées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sont mises en place pour protéger vos informations.

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5.3. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Utilisation de protocoles SSL/TLS pour sécuriser les transferts de données.
Accès restreint aux données à des personnes autorisées uniquement.

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6. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez consulter notre Politique de gestion des cookies pour plus de détails et configurer vos préférences à tout moment.

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7. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.