Qu'est-ce que le design thinking ?

Lors de la création d’un projet, un challenge important est de pouvoir trouver des solutions qui permettent de résoudre les difficultés techniques, les besoins des utilisateurs et les contraintes business.

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Pour cela, le premier pas est d’adopter le point de vue de tes utilisateurs. C’est ainsi qu’on crée des conditions pour mettre en œuvre une structure qui favorise la pensée créative. C'est à ce moment que l’on travaille le Design Thinking.

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La définition du Design Thinking

Le Design Thinking est une méthodologie centrée sur l’humain. Le concept permet d’identifier toutes les problématiques et de prioriser les solutions qui peuvent y répondre.

Le design est une réelle réflexion sur tes produits et/ou services et c’est ainsi que tu peux créer de l’innovation. Alors, il est important de concevoir en ayant conscience des conséquences que cela va induire pour tes utilisateurs.

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Grâce au Design Thinking, tu peux créer des espaces d’innovation, notamment pour ton projet NoCode.

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Comment ça marche le Design Thinking ?

La pensée design est composée de 5 piliers :

• L’empathie
• L’observation
• La création des hypothèses
• Le prototypage
• Le test

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Cette méthode part du problème et non de la solution. L’objectif est d’affiner ta vision produit sur le moyen et long terme ainsi que de concevoir l’histoire que tu souhaites faire vivre à tes utilisateurs. Le Design Thinking permet également d’aligner les équipes et de créer une réelle intelligence collective.

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L’outil par excellence du Design Thinking est le design sprint (aka ateliers de design thinking). Ce sprint cible l’accélération de la résolution des problèmes et de la créativité au sein d’une entreprise. Regarde un exemple d’un atelier juste en dessous :

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Faire du Design Thinking c’est se préparer pour un développement efficace, cadré et précis. C’est la première étape d’un cadrage réussi.

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Pour en savoir plus sur la phase cadrage, nous avons cet article : Gestion d’un projet digital en NoCode.

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Les étapes du Design Thinking : Double Diamant

Oui, le Double Diamant💎💎 ! Son utilisation favorise la création d'idées innovantes en identifiant le problème à résoudre et en apportant des réponses concrètes.

Il consiste à diviser le Design Thinking en 4 étapes : la découverte, la définition, le prototypage et le test.

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💎 Sur le premier diamant, on travaille la stratégie sous 2 étapes :

• La découverte : Le premier quart du double diamant est la recherche utilisateur et c’est aussi le moment de poser sur la table tes contraintes business (budget et ressources humaines par exemple). Exemples des actions pendant la phase de découverte : Les interviews utilisateurs et des benchmarks.

• La définition : Le deuxième quart sert à récolter toutes les données recueillies dans la phase de découverte et à exprimer de forme claire les idées pour résoudre ce problème. C’est le moment d'établir les contraintes techniques que ton projet peut avoir. Exemples des actions pendant la phase de définition : La création de persona, le Crazy 8’s et la matrice d’impact.

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💎 Sur le deuxième diamant, on travaille l’exécution sous 2 étapes :

• Le prototypage : Le troisième quart consiste à développer les solutions et créer des prototypes. Exemples des actions pendant la phase de prototypage : Des ateliers de co-conception avec les utilisateurs et de maquette graphique.

• Le test : Dans le dernier quart, le produit est déjà prototypé et on part à la phase de test. Exemples des actions pendant la phase de test : Le cadrage des tests et des tests d’utilisabilité.

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Une fois le produit délivré, il faut le tester. C’est à ce moment-là qu’on crée l’itération et on recommence le double diamant !

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Pour en savoir plus sur le prototype, nous avons cet article : La différence entre POC, MVP et Prototype.

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Si tu as un projet digital à construire, on te recommande de le faire en NoCode (étonnant, non ?). Les outils NoCode vont t’accompagner dans ta scalabilité.

Le process du double diamant sera développé plus rapidement et plus facilement.

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Les avantages du Design Thinking

La pensée créative te permettra de construire un design graphique plus consistant et une image de marque forte. De plus, elle aidera à supprimer les risques des enjeux business, à aligner les équipes et à créer des innovations. Tous ces avantages te donnent alors les meilleures chances de faire évoluer ta boîte.

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Et quand on combine la puissance du Design Thinking avec la vélocité du NoCode, tu obtiens une formule sympathique pour développer ton projet digital centré sur les besoins de tes utilisateurs.

Ton market-fit n’est pas loin !

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Si tu as besoin d’un conseil, n’hésite pas, on est à ta disposition.

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